Termeni și Condiții Generale

Kastély Apartman és Sörház – Gyulavári (denumit în continuare: Prestator de servicii de cazare)

Numele companiei: Körös-Maros Vidékfejlesztési és Ökogazdálkodási Alapítvány
Sediul social: 5711 Gyula, Külterület 4.
Cod fiscal: 18387830-2-04
Număr de înregistrare: 04-01-2270
E-mail: info@gyulavarikastely.hu
Telefon: +36 30 545 4471
Site web: www.kastely-apartman.hu

1. Încheierea contractului

În timpul utilizării serviciilor de cazare și a rezervării camerei, se încheie un contract de prestare a serviciilor de cazare între Oaspete și Prestatorul de servicii de cazare, căruia i se aplică prezentele Termeni și Condiții Generale. Rezervarea se poate face pe cale electronică, telefonic sau personal. Rezervarea devine definitivă prin confirmarea scrisă, sau prin trimiterea unui e-mail de la adresa oficială de e-mail a Prestatorului de servicii de cazare.

2. Rezervare, plată avans

Prestatorul de servicii de cazare consideră rezervarea definitivă numai dacă Oaspetele a plătit avansul:

30% din taxa totală de cazare trebuie plătită ca avans.
Avansul poate fi achitat prin transfer bancar, personal sau cu cardul SZÉP.
După emiterea facturii de avans, datele facturii finale (nume, adresă) nu pot fi modificate.
Pe baza celor de mai sus, contractul de prestare a serviciilor de cazare se încheie între părți odată cu plata avansului.

3. Condiții de anulare

Rezervarea camerei poate fi anulată gratuit cu cel puțin 15 zile înainte de sosire, caz în care avansul va fi rambursat clientului (Oaspetelui).
Dacă anularea rezervării are loc în termen de 15 zile înainte de sosire, sau dacă nu se anulează, dar camera nu este preluată, Prestatorul de servicii de cazare va percepe o penalizare egală cu suma avansului, în care avansul va fi compensat.

4. Check-in și check-out

Check-in: În ziua sosirii, de la 15:00 la 21:00.
Check-out: În ziua plecării, până la 11:00.
În cazul check-out-ului întârziat, cazarea are dreptul de a percepe o taxă suplimentară.
La sosire, un reprezentant al Prestatorului de servicii de cazare va fi prezent la locație, la cerere, pentru a primi Oaspetele.
Ora de sosire și plecare poate fi modificată prin aranjament prealabil. Check-out-ul târziu este posibil în funcție de disponibilitate.
Restul taxei de cazare și taxa de turism trebuie plătite în numerar sau cu cardul bancar înainte de a ocupa camerele, pe baza facturii emise de Prestatorul de servicii de cazare.
În cazul plecării înainte de ora convenită, nu vom rambursa taxa de cazare.

5. Servicii de cazare

Prestatorul de servicii de cazare oferă oaspeților săi maximum 8 apartamente cu patru paturi. Conținutul serviciului este detaliat în confirmarea rezervării.

6. Regulamentul intern

Pe teritoriul cazării, Oaspeții sunt obligați să respecte regulamentul intern și regulile generale de conviețuire. În cazul încălcării regulamentului intern și a producerii de daune intenționate sau din neglijență, Oaspetele este responsabil din punct de vedere financiar față de Prestatorul de servicii de cazare.

Cazarea poate fi folosită numai cu numărul de persoane specificat în rezervare.
La părăsirea camerei, vă rugăm să vă asigurați că aerul condiționat și luminile sunt stinse și că robinetele de apă sunt închise.
Când părăsiți cazarea, camerele și ușa de la intrare trebuie închise cu cheia!
La părăsirea definitivă a cazării, cheile trebuie returnate reprezentantului Prestatorului de servicii de cazare. Vă rugăm să informați în prealabil reprezentantul Prestatorului de servicii de cazare cu privire la această oră! În acest scop, Prestatorul de servicii de cazare asigură o disponibilitate telefonică 24 de ore din 24 la numărul de contact furnizat mai jos.
Vă rugăm să lăsați cazarea curată. Puneți gunoiul în coșurile de gunoi sau în containere.

Utilizarea camerelor, a mobilierului

Vă rugăm să utilizați mobilierul conform destinației sale!
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a mobilierului.
Utilizarea aerului condiționat este permisă numai cu ferestrele și ușile închise.
Fumatul este strict interzis în apartamente! Există zone de fumat desemnate.
Pentru a menține curățenia în curte și pe întregul teritoriu al pensiunii, vă rugăm să colectați mucurile de țigară și să le aruncați în coșurile de gunoi.
Pentru liniștea oaspeților noștri și pentru a păstra curățenia apartamentelor, aducerea animalelor în apartamente este strict interzisă!
Curățenia are loc o dată la patru zile, cu schimbarea lenjeriei de pat și a prosoapelor. Curățenia zilnică poate fi aranjată la cerere.
Un fier și o masă de călcat, precum și un set de îngrijire a pantofilor sunt disponibile la cerere.

Alte dispoziții

Vă rugăm să respectați regulamentul de liniște în vigoare în fiecare zi, de la 22:00 la 6:00.
Dacă observați orice defecțiune, vă rugăm să informați personalul cât mai curând posibil.
Prestatorul de servicii de cazare nu este responsabil și nu plătește despăgubiri pentru daunele cauzate de evenimente în afara controlului său (de exemplu, grindină, incendiu, pană de curent, daune în parcare etc.).
Încălcarea regulamentului intern poate duce la interdicție, iar furtul, deteriorarea sau însușirea ilegală de obiecte poate atrage alte măsuri.
Prestatorul de servicii de cazare are dreptul – fără notificare prealabilă – să verifice dacă numărul de oaspeți din cazare corespunde cu cel declarat și plătit în avans.

7. Prelucrarea datelor

Datele Oaspeților sunt procesate în conformitate cu Notificarea de prelucrare a datelor, care este disponibilă pe site-ul Prestatorului de servicii de cazare și în formă tipărită la Kastély Apartman és Sörház.

Scopul prelucrării datelor este:

Prestarea serviciilor de cazare
Menținerea contactului
Îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, taxa de turism, înregistrarea la autoritățile de ordine publică).
Datele referitoare la rezervări – cum ar fi numele, datele de contact, data rezervării, durata, tipul camerei – sunt conținute și stocate în sistemul de rezervare și facturare PREVIO. Prestatorul de servicii de cazare utilizează aceste date exclusiv în scopul gestionării și îndeplinirii rezervării.

8. Sistem de camere, sistem de securitate

Pe proprietate funcționează un sistem de camere de supraveghere exterioare pentru siguranța personală și a bunurilor. Înregistrările sunt stocate de Operatorul de date pentru o perioadă de maximum 168 de ore. Clădirea de apartamente este echipată cu un sistem de protecție împotriva efracției, detectoare de mișcare și de fum.

9. Litigii

Eventualele litigii dintre Prestatorul de servicii de cazare și Oaspete se vor soluționa în primul rând pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu duce la un rezultat, părțile stabilesc competența Judecătoriei din Gyula.

10. Alte dispoziții

Prestatorul de servicii de cazare își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele Termeni și Condiții Generale, despre care va informa Oaspeții pe site-ul său web și/sau pe cale electronică. Modificările nu afectează rezervările deja confirmate.